Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu mà bạn có.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản và Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách 20m thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn...
Thu thập dữ liệu minh bạchBảo vệ giao dịch thanh toánQuyền truy cập và xóa thông tinLưu trữ có thời hạnTuân thủ pháp luật địa phương
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản 20m, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và
thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Dữ liệu trò chơi — bao gồm lịch sử cược, phiên bàn casino trực tiếp và hoạt động cá cược thể thao — được lưu để hiển thị lịch sử tài khoản của bạn và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ
ba trừ khi cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ khách hàng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng 20m tại khu vực được phép hoạt động theo pháp luật địa
phương.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng
20m vận hành theo nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ở đâu và dùng cho mục đích gì. Chúng tôi áp dụng mã...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa TLS từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử; toàn bộ xác thực được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán và chỉ mã giao dịch được gửi lại cho chúng tôi.
Phân quyền nội bộ
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên tài khoản và lịch sử cược; bộ phận tài chính thấy giao dịch nhưng không truy cập thông tin cá nhân chi tiết. Dữ liệu nhạy cảm như CMND hay hộ chiếu nằm trong hệ thống riêng biệt, chỉ đội xác minh danh tính được phép truy cập khi cần.
Lưu trữ có thời hạn
Log đăng nhập và địa chỉ IP được giữ trong sáu tháng để phát hiện truy cập gian lận, sau đó tự động xóa. Lịch sử giao dịch thanh toán lưu ba năm theo quy định chống rửa tiền, còn dữ liệu trò chơi như kết quả cược chỉ giữ đủ để bạn xem lại và giải quyết tranh chấp.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 20m lưu giữ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút, danh sách thiết bị đăng nhập và log thay đổi tài khoản. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV qua email xác minh trong vòng bảy ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa và xóa
Nếu thông tin cá nhân thay đổi — địa chỉ, số điện thoại, email — bạn cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ để chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc theo pháp luật sau khi rút hết số dư còn lại.
Báo cáo sự cố
Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, 20m cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email và tin nhắn SMS. Chúng tôi cũng công bố tóm tắt sự cố trên trang chủ cùng các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Chính Sách Liên Quan
Chính sách bảo mật 20m hoạt động song hành với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xác minh tài khoản. Dưới đây là bảng so sánh giúp bạn...
Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản 20m, bao gồm độ tuổi cho phép, hành vi cấm như gian lận hay sử dụng nhiều tài khoản, và quy trình giải quyết tranh chấp nếu có khiếu nại về kết quả cược.
Chính sách cookie
Mô tả các cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, gợi ý trò chơi và phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Quy trình xác minh danh tính
Hướng dẫn cách chúng tôi yêu cầu tải lên CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi bạn rút tiền lần đầu, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Chính sách thanh toán
Chi tiết hạn mức nạp rút cho từng phương thức — MoMo, ZaloPay, VNPay — thời gian xử lý giao dịch và phí dịch vụ nếu có. Tài liệu này tách biệt với bảo mật nhưng liên quan đến cách chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch của bạn.
Chính sách quảng cáo
Giải thích cách chúng tôi gửi email hoặc tin nhắn SMS về sự kiện, khuyến mãi hoặc trò chơi mới. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng dịch vụ chính.
Chính sách bảo mật thanh toán
Tập trung vào cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài chính — mã hóa giao dịch, lưu trữ token thay vì số thẻ gốc và quy trình rà soát giao dịch bất thường. Phần này bổ sung cho chính sách bảo mật tổng thể ở trang hiện tại.
NỔI BẬT NỀN TẢNG
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật 20m
Bên cạnh chính sách bảo mật chi tiết, chúng tôi xây dựng một số tính năng và quy trình giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân dễ...
Bảng điều khiển bảo mật
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách...
Thông báo giao dịch
Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay thành...
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng 2FA trong cài đặt để yêu cầu...
Lịch sử thay đổi tài khoản
Mọi hành động chỉnh sửa — đổi email, cập nhật...
Yêu cầu xóa dữ liệu nhanh
Thay vì gửi email dài dòng, bạn dùng form trực...
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Toàn bộ chính sách bảo mật và giao diện quản...
Giải Đáp Về Chính Sách Bảo Mật 20m
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu hoặc yêu cầu rút tiền, chúng tôi cần thêm ảnh CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính theo quy định chống rửa tiền.
Chúng tôi lưu trữ mã giao dịch, số tiền và thời gian trong ba năm để tuân thủ pháp luật tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu thanh toán được xóa tự động trừ khi có tranh chấp pháp lý đang chờ giải quyết.
Có, bạn liên hệ hỗ trợ qua email hoặc form trực tuyến để đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xóa thông tin không bắt buộc theo pháp luật sau khi bạn rút hết số dư còn lại. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ ba năm sẽ được ẩn danh hóa.
Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy tên tài khoản và lịch sử cược. Bộ phận xác minh danh tính truy cập CMND và hộ chiếu khi cần kiểm tra rút tiền. Bộ phận tài chính thấy mã giao dịch nhưng không xem thông tin cá nhân chi tiết.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và khi pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hay đối tác marketing.
Vào phần bảo mật trong cài đặt tài khoản, chọn thiết bị lạ và nhấn đăng xuất từ xa. Sau đó đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác thực hai yếu tố. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, liên hệ hotline để chúng tôi khóa tạm thời và rà soát log truy cập.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc form trực tuyến trong phần bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, sau đó gửi file JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong bảy ngày làm việc.